Canales de Comunicación
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 2300 de 2023, les informamos los canales de comunicación que actualmente son utilizados por RACAFÉ & CÍA S.C.A para atender las inquietudes de nuestros clientes, realizar gestiones de cobranza, informar sobre productos y servicios y para extender ofertas comerciales.
CANALES DE COMUNICACIÓN:
Llamadas telefónicas y/o mensajes de texto
Correo Electrónico
Atención Personalizada
Les informamos que RACAFÉ & CÍA S.C.A, realizará la gestión de cobranza directamente o mediante prestadores de servicios especializados.
Para modificar la autorización de tratamiento de datos que fue otorgada de manera previa, expresa e informada, en virtud de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, deberán comunicarse al correo electrónico: atencionusuario@racafe.com, de lo contrario se entenderá que continua la autorización para ser contactado por cualquiera de los canales de comunicación mencionados.